Dit is de privacyverklaring van Let’s Develop B.V., gevestigd aan de Maagdenburgstraat 24, 7421 ZC Deventer (hierna: Let’s Develop), www.ontwikkelonline.nl.

Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle privacygevoelige informatie of persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier of bestellingen die je plaatst op onze website / klantenportaal. We hechten groot belang aan de privacy van onze klanten en gaan daarom zo zorgvuldig mogelijk om met het behandelen en beschermen van persoonsgegevens. We verwerken gegevens volgens de voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Let’s Develop is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Dat betekent dat alleen wij bepalen welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel en op welke manier. We zijn er verantwoordelijk voor dat jouw persoonsgegevens behoorlijk en zorgvuldig worden verwerkt, in overeenstemming met de AVG. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken en waarvoor we ze gebruiken.

Het Ontwikkel Online-platform

Deze privacyverklaring gaat over deze website en ons klantenportaal. Het Ontwikkel Online-platform zelf heeft een eigen login. Voor de gegevens die studenten en docenten in het platform gebruiken, werken we in opdracht van de onderwijsinstelling. Daarvoor sluiten we met de school een verwerkersovereenkomst, waarin staat hoe we met die gegevens omgaan. Heb je als student of docent vragen over je gegevens in het platform? Neem dan ook contact op met je school.

Overzicht persoonsgegevens

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die we verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres van een websitebezoeker
• Bankrekeningnummer
• BSN (alleen als leveranciers dit verwachten; dit geven we dan specifiek aan)
• ID-gegevens (alleen als leveranciers dit verwachten; dit geven we dan specifiek aan)
• Koopgeschiedenis
• Surfgedrag
• Taal

Doel en grondslagen van de verwerking

Door akkoord te gaan met deze privacyverklaring geef je uitdrukkelijk toestemming in de zin van artikel 6 lid 1 sub a van de AVG voor het verwerken van jouw persoonsgegevens voor de hierna genoemde doelen. Je kunt deze toestemming altijd intrekken. Als je bepaalde gegevens niet aan ons verstrekt of niet door ons laat verwerken, kunnen we je mogelijk niet goed van dienst zijn.

Als je ons geen uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven voor het verwerken van jouw persoonsgegevens, of als je deze toestemming hebt ingetrokken, gelden voor de verwerking van jouw persoonsgegevens de grondslagen van artikel 6 lid 1 sub b, sub c en/of sub f van de AVG. Verwerking van jouw persoonsgegevens kan zonder jouw toestemming plaatsvinden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij je partij bent of wordt, of als het noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Let’s Develop. Daarnaast kan er op ons een wettelijke verplichting rusten om jouw persoonsgegevens te verwerken.

We verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Voor identificatiedoeleinden
• Om het mogelijk te maken een account aan te maken en dat account te beveiligen
• Om elektronische bevestigingen van de registratie en/of bestelling te kunnen sturen
• Om onze klanten op de hoogte te houden van de registratie, boeking en/of bestelling
• Om onze administratie (financieel / personeel / klanten) te kunnen voeren
• Om met onze klanten te kunnen communiceren, zoals bij vragen of klachten
• Om betalingen te kunnen verwerken, voor de facturatie en het bijhouden van onze (financiële) administratie
• Om de bestelling te kunnen verwerken
• Om interessante aanbiedingen te doen op basis van eerdere bestellingen
• Om de mogelijkheid te bieden met je socialemedia-account in te loggen op onze website en/of andere systemen
• Om reviews via andere kanalen te tonen
• Om je per e-mail op de hoogte te houden van ons aanbod, aanbiedingen, nieuws en acties, en af en toe voor klantonderzoeken
• Om je telefonisch te benaderen over ons aanbod, aanbiedingen, acties en klantonderzoeken
• Om je browser en/of apparaat te herkennen
• Om de gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren
• Om bezoekersstatistieken te maken en te analyseren
• Om het surf- en klikgedrag op onze website te volgen en zo onze website te verbeteren, gebruiksvriendelijker en interessanter te maken
• Om informatie over jouw surfgedrag door te geven aan andere partijen die op basis daarvan relevante advertenties kunnen tonen

Verstrekking aan derden

We kunnen jouw persoonsgegevens delen met derden als dit verenigbaar is met de hierboven genoemde doelen. Verstrekking aan derden kan noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst die we met je sluiten, voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang van ons, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust. Met bedrijven die jouw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. We blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Buiten deze situaties verstrekken we jouw persoonsgegevens alleen aan andere derden met jouw uitdrukkelijke toestemming. We delen gegevens met de volgende soorten partijen:

• Leveranciers. We kopen producten en/of diensten in bij andere partijen. Bij een offerteaanvraag en/of akkoord moeten we jouw gegevens doorgeven aan de betreffende partij, zodat we je de juiste producten, diensten en prijzen kunnen laten weten en een eventuele bestelling kunnen afronden. We geven niet meer gegevens door dan nodig is voor het afronden van de offerteaanvraag of bestelling. Deze partijen zijn gevestigd in Nederland.
• Accountant / boekhouder. De gegevens op de factuur moeten we doorgeven aan onze accountant / boekhouder. Onze accountant / boekhouder is gevestigd in Nederland.
• Incassobureau. We kunnen een opeisbare vordering (factuurbedrag) uit handen geven aan een incassobureau. Daarbij geven we alleen de gegevens door die nodig zijn om de incassowerkzaamheden uit te voeren. Het incassobureau is gevestigd in Nederland.
• Advertentiepartners. We kunnen informatie over jouw surfgedrag op onze website doorgeven aan andere partijen, zodat zij dat kunnen analyseren en je op maat gemaakte, relevante advertenties kunnen tonen. Dit doen we met een of meer cookies. Hiervoor vragen we je altijd eerst om toestemming (opt-in). Deze partijen zijn gevestigd in Nederland.
• Overheidsinstanties. We kunnen verplicht worden om gegevens af te staan aan Nederlandse overheidsinstanties.

Commerciële doeleinden

We kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor commerciële doeleinden, bijvoorbeeld om je verder te informeren over onze dienstverlening of over relevante producten of diensten van zorgvuldig geselecteerde organisaties. Je wordt dan alleen geïnformeerd via het e-mailadres dat je bij ons hebt opgegeven. Wil je geen informatie over relevante producten of diensten ontvangen? Dan kun je dat eenvoudig aangeven door op ‘uitschrijven’ te klikken in de e-mail die je ontvangt.

We gebruiken jouw persoonsgegevens ook voor marktonderzoek en om onze dienstverlening te verbeteren. Jouw persoonsgegevens worden daarvoor geanonimiseerd en zijn dus niet meer tot jou te herleiden.

Jouw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden, tenzij je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

Uitsluitend geautomatiseerde individuele besluiten

We maken gebruik van ‘uitsluitend geautomatiseerde individuele besluiten’. Het gaat om de volgende soorten besluiten:

• Behavioral advertising. We gebruiken behavioral advertising om op maat gemaakte advertenties te tonen. Dat betekent dat jouw surfgedrag op internet wordt gevolgd om een profiel van je op te bouwen en advertenties te tonen die voor jou interessant kunnen zijn.

Beveiliging van gegevens

Let’s Develop gebruikt uitgebreide veiligheidsprocedures om de verwerkte gegevens te beschermen, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden er toegang toe krijgen. Om veiligheidsredenen delen we de genomen maatregelen alleen op verzoek met je.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je via de instellingen van je browser alle informatie verwijderen die eerder is opgeslagen.

We gebruiken de volgende cookies:

• Functionele cookies: deze cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en voor jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website goed werkt en onthouden bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen. Ook kunnen we hiermee onze website optimaliseren. Dit zijn analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy, waarvoor we geen voorafgaande toestemming van je nodig hebben.
• Trackingcookies: we plaatsen cookies die je surfgedrag bijhouden, zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij je eerste bezoek aan onze website hebben we je al over deze cookies geïnformeerd en om toestemming gevraagd om ze te plaatsen. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je via de instellingen van je browser alle informatie verwijderen die eerder is opgeslagen.
• Google Analytics: op deze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als onderdeel van de dienst Analytics. Let’s Develop gebruikt deze dienst om rapportages te krijgen over hoe de website wordt gebruikt en om de kwaliteit en effectiviteit te meten. We gebruiken Google Analytics op de manier die de Autoriteit Persoonsgegevens voorschrijft om onder de uitzondering in de cookiewet te vallen. Daardoor hebben we geen voorafgaande toestemming van je nodig voor het gebruik van Google Analytics.
• Third-party trackingcookies: op onze websites worden third-party trackingcookies gebruikt van de volgende partijen: Leadinfo, Google, Facebook en LinkedIn.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze verwerken. In het algemeen gelden de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens en bezorggegevens (NAW-gegevens, e-mailadres, contactpersonen, telefoonnummers): tot 2 jaar na de laatste transactie
• Factuurgegevens, transactiegegevens en overige financiële gegevens: 7 jaar, op basis van de wettelijke fiscale bewaarplicht
• Accountgegevens (inlognaam, wachtwoorden): zolang je het account hebt
• Bestelgeschiedenis (voor zover niet onder de wettelijke fiscale bewaarplicht): zolang je een overeenkomst of andere relatie met ons hebt, en tot 2 jaar daarna
• Correspondentie: zolang je een overeenkomst of andere relatie met ons hebt, en tot 2 jaar daarna
• IP-adressen: tot 6 maanden na het laatste websitebezoek
• Informatie over surfgedrag: tot 6 maanden na het laatste websitebezoek
• Reviews: zolang de review relevant is
• Informatie over kredietcontroles: tot 6 maanden na je laatste aanvraag
• Nieuwsbrief (naam, e-mail, interessegebieden): tot je je zelf uitschrijft
• Logbestanden: maximaal 6 maanden

Inzien, corrigeren of verwijderen

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Ook heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die we van je hebben in een computerbestand naar jou of naar een andere, door jou genoemde organisatie te sturen.

Een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van jouw persoonsgegevens, of een verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je sturen naar info@letsdevelop.tech.

Om zeker te weten dat het verzoek van jou afkomstig is, vragen we je een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak op deze kopie je pasfoto, de MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), je paspoortnummer en je burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van jouw privacy. We reageren zo snel mogelijk op je verzoek, en in elk geval binnen vier weken.

Ook wijzen we je erop dat je een klacht kunt indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

We nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heb je de indruk dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact op met onze salesafdeling of via info@letsdevelop.tech.

Kunnen we deze privacyverklaring aanpassen?

Ja. Deze privacyverklaring is van 1 juli 2022. We behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Gaat het om een belangrijke wijziging, dan laten we je dat weten, bijvoorbeeld door je een e-mail te sturen.